Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées par Local Pilot auprès de professionnels exclusivement (B2B) situés en France.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Local Pilot propose des services d'optimisation et de pilotage de fiches Google Business Profile comprenant notamment :

• -Optimisation de fiche
• -Publication de contenus
• -Réponses aux avis
• -Analyse de performance
• -Recommandations stratégiques

Les prestations sont réalisées dans le cadre d'une obligation de moyens renforcée.

Local Pilot ne garantit aucun résultat chiffré.

Les offres sont proposées avec un engagement ferme de 6 mois ou 12 mois.

Le paiement peut être mensuel ou annuel.

L'engagement est ferme et irrévocable pour la durée choisie.

Les prestations étant exclusivement destinées à des professionnels, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Toute commande validée est ferme et définitive.

Les prestations débutent immédiatement après confirmation du paiement.

Aucune résiliation anticipée n'est possible avant le terme de l'engagement.

En cas de résiliation anticipée, l'intégralité des sommes restantes devient immédiatement exigible.

En cas de faute grave, résiliation possible après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

Les paiements sont effectués via Stripe.

Les tarifs sont exprimés en euros.

En cas de paiement mensuel, le prélèvement intervient chaque mois à date anniversaire.

En cas de retard :

• -Pénalités au taux légal majoré de 10 points
• -Indemnité forfaitaire de 40 €

Local Pilot pourra suspendre immédiatement les prestations jusqu'à régularisation complète.

Prestation distincte comprenant :

• -Configuration complète
• -Rédaction optimisée
• -Paramétrage catégories et services
• -Ajout informations essentielles
• -Accompagnement validation
• -Lancement premiers avis

Prestation non remboursable après paiement.

L'audit gratuit constitue une analyse informative sans engagement contractuel.

Les recommandations restent la propriété intellectuelle de Local Pilot.

Le client s'engage à fournir un accès administrateur à sa fiche Google Business Profile.

Le client reste propriétaire de sa fiche.

Local Pilot agit en qualité de gestionnaire délégué.

Les contenus produits par Local Pilot restent sa propriété jusqu'au paiement complet.

Les méthodologies et process internes demeurent propriété exclusive.

La responsabilité de Local Pilot est limitée au montant total payé par le client pour la prestation concernée.

Aucune responsabilité pour pertes indirectes, perte de chiffre d'affaires ou perte de clientèle.

Local Pilot n'est affilié ni à Google ni à Meta.

Les décisions des plateformes ne peuvent engager sa responsabilité.

Le client s'engage à fournir des informations exactes, collaborer activement et ne pas modifier la fiche sans information préalable.

Tout défaut de collaboration peut entraîner suspension.

Si absence d'éléments pendant 30 jours, suspension possible avec maintien de la facturation.

Les données enregistrées via les outils numériques constituent une preuve valable des transactions.

Les informations échangées sont confidentielles pendant le contrat et 5 ans après.

Local Pilot peut modifier les CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande.

Si une clause est déclarée nulle, les autres restent applicables.

Droit français applicable.

Tribunal de commerce de Bordeaux compétent.